Pas de messages Plug-and-Play de Microsoft à l’écran
Si, conformément aux instructions du poster d’installation, vous avez d’abord installé
le logiciel HP OfficeJet et que vous utilisez Window 95/98/2000, une série de messages
Microsoft de détection de nouveau périphérique doit apparaître sur l’écran pendant
l’installation. Cette série de messages se termine par le message de félicitations montré
ci-dessous. Si vous utilisez Window NT 4.0, seul ce dernier message doit apparaître.
Si le message de félicitations n’apparaît pas, essayez les solutions suivantes :
•
Assurez-vous qu’un seul câble (parallèle ou USB) est utilisé.
•
Si vous utilisez un câble parallèle, vérifiez qu’il s’agit d’un câble IEEE 1284 A-B.
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Si vous utilisez un câble USB avec Window 98 ou 2000, assurez-vous qu’il s’agit d’un
câble à haute vitesse (12 Mbps) et que sa longueur ne dépasse pas cinq mètres et
vérifiez que le PC est compatible USB. Pour plus d’informations sur la manière de
déterminer si votre PC est compatible USB, reportez-vous à la documentation du PC
ou adressez-vous à son fabricant.
•
Vérifiez que le câble est correctement connecté à l’appareil HP OfficeJet et qu’il
est directement connecté au port approprié du PC. Une fois que le câble est
correctement connecté, arrêtez puis remettez en route l’appareil HP OfficeJet.
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Chapitre 9—Informations d’installation supplémentaires
HP OfficeJet K Series
•
Éteignez puis rallumez l’appareil HP OfficeJet, puis redémarrez le PC.
•
Si l’opération précédente ne règle pas le problème, supprimez le logiciel et
installez-le de nouveau. Pour plus d’informations, voir « Suppression et
réinstallation du logiciel HP OfficeJet ».