Microsoft plug-and-play berichten worden niet weergegeven
Als u de HP OfficeJet-software eerst hebt geïnstalleerd, zoals aangegeven op de
setup-poster en u Windows 95/98/2000 als besturingssysteem gebruikt, zijn er tijdens de
installatie een aantal ‘Nieuwe hardware gevonden’-berichten op uw scherm verschenen.
Als de installatie normaal is verlopen, was het laatste bericht “Gefeliciteerd...”.
Als u Windows NT 4.0 gebruikt, was dit het enige installatiebericht.
Als de installatie niet is afgesloten met het bericht “Gefeliciteerd...”, probeert u
het volgende:
•
Zorg dat er slechts één kabel is aangesloten, hetzij een parallelle kabel hetzij een
USB-kabel.
•
Als u een parallelle kabel gebruikt, controleert u of dit een IEEE 1284 A-B-kabel is.
•
Als u een USB-kabel gebruikt in combinatie met Windows 98 of 2000, controleert u
of dit een hoge-snelheidskabel (12 Mbps) met een maximumlengte van vijf meter is.
Controleer tevens of de PC ingesteld is voor USB. Raadpleeg uw wederverkoper of
de documentatie van uw PC om vast te stellen of uw computer USB ondersteunt.
•
Controleer of de kabel goed is aangesloten op uw HP OfficeJet en rechtstreeks
aangesloten is op de juiste poort van uw PC. Nadat de kabel aangesloten is,
zet u de HP OfficeJet uit en vervolgens weer aan.
•
Zet de HP OfficeJet uit en weer aan en start daarna uw PC opnieuw op.
38
Hoofdstuk 9—Aanvullende setup-informatie
HP OfficeJet K Series
•
Als de voorafgaande stappen het probleem niet verhelpen, verwijdert u de software
en installeert u deze opnieuw. Zie “Uw HP OfficeJet-software verwijderen en
opnieuw installeren” voor meer informatie.